Allgemeine Geschäftsbedingungen der reflextra gmbh
(Stand Januar 2023)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle über die Webseite reflextra.ch getätigten Anmeldungen und abgeschlossenen Verträge.
2. Kursorganisation
Aus organisatorischen Gründen behält sich die reflextra gmbh vor, Kurse zeitlich zu verschieben oder zusammenzulegen oder den Durchführungsort zu ändern. Fällt eine Kursleitung aus, kann die reflextra gmbh einen Kursleiterwechsel vornehmen, eine Stellvertretung einsetzen oder den Kurs absagen. Die reflextra gmbh behält sich das Recht vor, den Unterricht im Klassenzimmer zu denselben Konditionen in Fernunterricht umzuwandeln, wenn die Durchführung des Unterrichts im Klassenzimmer nicht aufrechterhalten werden kann, z.B. durch höhere Gewalt oder andere Gründe.
3. Kursplätze und Durchführung
Um die Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legt die reflextra gmbh für jedes Lernangebot eine minimale und maximale Teilnehmerzahl fest, welche bei Bedarf angepasst werden kann. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben (unter Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung).
Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und das Kursgeld erlassen bzw. zurückerstattet. Die reflextra gmbh behält sich weiter vor, aufgrund anderer, von der reflextra gmbh nicht zu vertretender Gründe, im Programm angekündigte Kurse abzusagen. Bereits bezahlte Kursgelder werden zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmenden, insbesondere Schadenersatzansprüche bei Änderungen oder Absage eines Kurses, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Bei ungenügender Teilnehmerzahl eines Kurses kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die reflextra gmbh den Kurs unter Vorbehalt des Einverständnisses der Teilnehmenden durchführt, jedoch das Kursgeld entsprechend erhöht oder, wo es sinnvoll ist, die Anzahl der Lektionen bei gleichbleibendem Preis reduziert.
4. Kursausschluss
Die reflextra gmbh behält sich vor, Teilnehmende aus einem Kurs auszuschliessen. In folgenden Fällen ist das ganze Kursgeld geschuldet, d.h. es erfolgt weder eine anteilsmässige Rückerstattung noch ein Erlass des Kursgeldes: Kursausschluss aufgrund Nichtbezahlung des Kursgeldes sowie in schwerwiegenden Fällen (Ehrverletzung, Belästigung, vorsätzliche Sachbeschädigung etc.).
5. An- und Abmeldungen, Zahlung des Kursgeldes
Jede Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet den Teilnehmenden zur Zahlung des Kursgeldes. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. Nach der Anmeldung für einen Kurs erhält der Teilnehmende von der reflextra gmbh eine Anmeldebestätigung mit verbindlichen Zahlungsanweisungen.
Der gesamte Kursbeitrag ist innert 4 Wochen nach der Anmeldung zu entrichten.
Für Mahnungen wird 30 CHF in Rechnung gestellt.
Für jede Annullation wird eine Unkostenpauschale von CHF 50.- in Rechnung gestellt. Erfolgt der Rücktritt bis 1 Monat vor Kursbeginn werden 50% der Kursgebühr belastet (respektive zurückerstattet). Bei einer späteren Annullation oder Nichterscheinen entfällt der Anspruch der Rückerstattung (respektive ist der Rechnungsbetrag vollumfänglich zu entrichten).
Wir empfehlen eine Annulationsversicherung (z.B. Elvia Mondial Assistance)
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
In der Gebühr nicht inbegriffen sind Ihre Reisekosten sowie Ihre Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung.
6. Teilzahlungen
Teilzahlungen sind auf Anfrage des Teilnehmenden, gegen Bezahlung einer Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- und nach freiem Entscheid der reflextra gmbh möglich.
8. Nicht besuchte Seminare / Termine
Nicht besuchte Seminare / Termine können nicht nachgeholt werden und werden nicht zurückerstattet.
9. Kursbestätigung
Mit dem Namen versehene Teilnahmebestätigungen werden direkt am Seminar von reflextra gmbh abgegeben. Abweichende Regelungen sind ausdrücklich vorbehalten.
10. Haftungsausschluss und Versicherung
Für alle von der reflextra gmbh organisierten Kurse und Veranstaltungen schliesst die reflextra gmbh jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Teilnehmende sind für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Das Benutzen der Anlagen der reflextra gmbh erfolgt auf eigene Gefahr. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann die reflextra gmbh nicht haftbar gemacht werden. Teilnehmende sind verpflichtet, in den Räumlichkeiten der reflextra gmbh die jeweils aktuellen behördlichen Weisungen (z.B. Hygieneregeln) sowie die Weisungen der reflextra gmbh einzuhalten. Der Besuch der Räumlichkeiten der reflextra gmbh (inkl. Partner, externe Workshops und an andere Unternehmen vermietete Räumlichkeiten) ist untersagt für Teilnehmende mit Krankheitssymptomen, bei Verdacht auf Ansteckung mit übertragbaren Krankheitserregern und/oder einer (behördlich oder selbst) verordneten Quarantäne. Das Ansteckungsrisiko kann selbst bei Einhaltung der Hygieneregeln nicht vollumfänglich ausgeschlossen werden. Die reflextra gmbh schliesst jede diesbezügliche Haftung aus.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Veranstaltungen kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen sind.
11. Schweigepflicht
Wir unterliegen keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichten uns aber freiwillig über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse bei unseren Veranstaltungen absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme an den Veranstaltungen bekannt werden, nach außen zu tragen.
Sie verpflichten sich ebenfalls freiwillig, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details anderer Teilnehmer zu bewahren.
12. Datenschutz
Die reflextra gmbh übermittelt den Teilnehmenden Informationen und Angebote. Mit der Anmeldung stimmen die Teilnehmenden zu, dass entsprechende Nachrichten auch elektronisch übermittelt werden können.
Diese Nachrichten und ihr Versand können jeweils auch personalisiert werden, um dem Teilnehmenden nur Informationen zu übermitteln, die für ihn voraussichtlich interessant sind. Das gilt vor allem für Kurse der reflextra gmbh, die im Rahmen dieser AGB als personalisierte Leistungen Bestandteil der Kurse der reflextra gmbh sind.
13. Urheberrechte
Die Rechte an den Unterrichtsmaterialen, Skripten und Inhalten verbleiben bei reflextra gmbh. Kursmaterial darf weder unerlaubt vervielfältigt, weitervermittelt noch an Dritte weitergegeben werden.
14. Video- und Audio-Aufnahmen
Video- oder Audio-Aufnahmen von Teilnehmenden dürfen in den Seminaren der reflextra gmbh sowie im online Unterricht nur mit ausdrücklichem Einverständnis der reflextra gmbh gemacht werden.
Bei Seminaren werden Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen vom Veranstalter gemacht. Mit der Veranstaltungsteilnahme erteilen Sie die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Sie haben aber das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle müssen Sie aber mit einem Ausschluss von der Veranstaltung rechnen. Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich. Im Zweifelsfall bitten wir Sie im Vorfeld Kontakt mit uns aufzunehmen, ob und in welchem Umfang Aufnahmen geplant sind.
15. Programm-, Preis- und AGB-Änderungen
Die reflextra gmbh behält sich das Recht vor, das Programm, die Preise sowie die AGB jederzeit zu ändern.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so werden dadurch die Wirksamkeit der übrigen Teile nicht beeinträchtigt. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine zulässig wirksame Bestimmung zu ersetzen, durch die der beabsichtigte Vertragszweck in rechtlich zulässiger Weise erreicht werden kann und die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Lücke.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Rechtsbeziehungen mit der reflextra gmbh ist materielles Schweizer Recht, unter vollständigem Ausschluss des Kollisionsrechts sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980, anwendbar.
Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie den Seminaren ist Aargau, Schweiz.
